深圳市龙海环宇自动化有限公司
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400热线:400-9615-365
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服务理念


深圳市龙海环宇自动化有限公司售后服务承诺书


        我们重视售后服务体系建设,组建有专业客服技术小组,能第一时间为客户解决问题。全国免费服务热线:400-9615-365
1、设备质量保证
        本公司遵照ISO9001质量管理体系,从机器机构的设计,到电器元件配置,原材料采购、机械配件的加工生产、直到发货前的调试、验收,都层层把关,保证出厂设备的质量。
2、上门安装培训
        我司收到贵公司设备签收通知后,2个工作日内会派出专业技术工程师上门安装调试机器,关于贴标机的使用、调试、维护,免费为贵公司培训2~3名设备工程师,保证人员操作设备的熟练性和稳定性,操作人员也能独立完成操作、调试和日常设备维护。
3、整机保修一年
        保修期内,设备保修免费;配件如鉴定为质量问题的,免费更换。
4、售后全天服务
        售后服务部门
7×24小时接受维修信息,2小时内做出响应,根据实际情况,全自动类设备,如果电话沟通指导后仍然不能解决的,我们会马上安排工程师上门现场处理,保证设备能及时恢复使用。
5、主动回访,服务方便
        公司设有专门的售后服务部门,定期给客戶打电话回访,了解机器的使用情况。我们有专业的售后工程师在全国各地巡回拜访客户,了解客户机器使用和保养情况,协助客户更好的使用设备。
6、设备终身维护
        保修期外维修,只收取工本费;零配件终身供应,终身提供技术支持。
7、免费升级服务
        免费对贴标机的操作控制软件进行升级,同时我司对客户设备提供定期调整,及免费电话技术支持。


贴标机售后服务


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